よくあるご質問

お客様よりご購入の際に寄せられる、よくあるご質問をまとめました。お問い合わせの前にご参照くださいませ。




Q. 何枚から注文できますか?

A. 最低枚数5枚からのご注文になります(ボディの色、サイズは問いません)。

Q. サイズがバラバラなんですが。

A. 商品サイズがバラバラでもオーダー可能です。ただし商品によっては大きいサイズの場合、アップ料金になる事がございます。詳しくは商品詳細ページでご確認ください。

Q. 同じデザインで、「Tシャツ」と「ポロシャツ」の2つで作りたいんです。

A. 同じデザインで複数のアイテムにプリントは可能です。(最高3アイテムまで。)
その場合、パック料金表は全ての合計枚数の欄の金額で作成できます。
ただし、商品や場所によっては同じ版、同じインクでプリントできない為、作成できない場合がございます。その場合は別デザインとして計算されますので、予めご了承ください。

Q. デザインは同じですが、Tシャツのカラーを色々替えたいです。金額は変わってきますか?

A. プリントのデザインとプリントカラーが同じであれば、Tシャツのカラーは10色までならOKです。
(例:Tシャツカラー/ピンク15枚、Tシャツカラー/ブラック5枚の合計20枚)
ファックスでご注文の場合、可能であればエクセル等でカラーの表を作成し、メール添付でご送付ください。
★ご注意★
商品アイテムも商品カラーもバラバラになる場合は、商品は3アイテムまで、全てのアイテムカラーの合計が10色までのオーダーでお願いします。
プリントカラーが替わる場合は「インク色替料」と致しまして、1版、1回、1色の色替えで合計金額に1,000円が加算されます。


Q. 注文枚数のうち2枚だけ違う色でプリントできますか?

A. 可能です。その際、「インク色替料」が合計金額にプラスされます。
1版、1回、1色につき、合計金額に1,000円プラスでお受けいたします。
(表、裏を各1色を1回替える場合は合計2色の変更になりますので、合計金額プラス2,000円になります)

Q. 追加注文はできますか? 

A. 追加注文は5枚からお受けいたします。料金はパック料金表通りになります。ご注文の際は前回のご注文者様のお名前、ご注文日をオーダーシートにご記入いただき、ファックスまたはメールにてご注文くださいませ。可能であれば前回のデザインもお送りくださいませ。

Q. 商品のキャンセルは可能ですか?

A. オーダーメイド商品となりますので、原則的にお承り致しかねます。どうしてもキャンセルが必要な場合は作成状況によりキャンセル料を頂く場合がございます。お早目にお電話にてご連絡ください。

Q. オーダー後の商品やサイズ、カラーの変更は可能ですか?

A. オーダー後の商品、商品カラー、サイズの変更、枚数の増減は原則として出来かねます。 変更の場合は『商品変更手数料』と致しまして、合計金額に2,000円を頂戴しております。 カラーや枚数を完全確定後、オーダー頂けますようよろしくお願い致します。

Q. イメージデザインを受け取った後のデザインの修正はしてもらえますか?

A. イメージデザイン確認後、2回までの修正は無料でさせていただきます。
3回目からの修正は実費5,000円~(制作時間によって異なります。)頂戴いたします。何卒ご了承くださいませ。





Q. 生地のサンプルを送っていただけますか?

A. 恐れ入ります、生地の見本はご用意しておりません。
生地サンプルをご希望の場合は、無地の商品をご購入頂く事になります。
その後プリントをご希望の場合は、ご購入商品を弊社に返送して頂き、その商品を枚数に含めてプリントする事は可能です。(送料はご負担になります)

Q. プリント後のデザインサンプルをみることはできますか?

A. ご注文後に、ご注文頂いた商品の1枚を先に納品させていただくことは可能です。
(送料はご負担になります。)その後のプリントカラー、位置等の変更は可能です。(デザイン変更不可)

Q. 他社で購入したアイテム(ウェア)にプリントしてもらえませんか?

A. 持ち込みアイテムにプリントの場合、素材やプリント位置によってプリントできない場合や、万が一プリントミスなどが発生した場合、保障できない等の理由によりお断りさせて頂いております。

Q. デザインが思いつかない!作ってもらえますか?

A. デザイン作成いたします。その場合パック料金以外にデザイン作成費(5000円〜10000円)をいただきます。

Q. 背番号や、個人の名入れは出来ますか?

A. 別途料金にてお受けいたします。納期は3週間程度必要になります。背番号詳細ページはこちら

Q. 写真をプリントしたいんですが?

A. インクジェットプリントを使用します。
インクジェットプリントに関しては「プリントについて」のページをご覧下さい。

 






Q. 納期はどれくらいかかりますか?

A. 注文確認書にサインを頂いてから約2週間で納品いたします。
納期に余裕のない場合はご相談ください。詳しくは「お買いもの方法」をご覧ください。
またお急ぎの場合はハイスピードサービでのご注文も可能です。





Q. ドライクリー二ングは出来ますか?

A. 乾燥機、ドライクリーニングはしないようお願いします。ネットに入れ洗濯してください。プリントの部分に直接アイロンをかけないでください。

Q. 画面上の色と商品の色が違うのですが?

A. 画面上の色に関しては出来る限り商品と同じになるよう努めておりますが、ブラウザや環境によって、若干色合いが異なる場合がございますのであらかじめご了承下さい。

Q. 届いたTシャツの着丈や身幅が表記と少し違います。

A. 出来るだけ表記のサイズで出荷はしておりますが、稀にメーカーの作製ロットによっては、2、3㎝の誤差が出る場合がございます。ご理解頂けましたら幸いです。誤差があまりにも大きい場合は一度弊社までご連絡くださいませ。 状況に応じて対処させていただきます。





会社案内

株式会社トミーズコーポレーション
〒541-0051
大阪市中央区備後町3-1-10木村ビル 2F

TEL: 06-6228-8100
FAX: 06-6228-8101
E-MAIL: original@ga0-ge.com

営業時間: 9:00~19:00

ミーティングルーム 写真

ミーティングルームをご用意しております
Tシャツの作製に関する疑問・ご相談・打合せなどお気軽にご相談ください。
事前にご予約が必要です。

お支払方法

代金引換:佐川急便eコレクト
※現金のみ
※一部ヤマト運輸あり

送料

都道府県により異なります。
商品合計金額 30,000円(税込)
以上お買い上げで送料無料。
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通常ご注文いただいてから10日前後でお届け。お急ぎの方は最短4日お届けの「ハイスピードサービス」がございます。
混み合う時期によっては、お届までに若干お時間をいただく場合がございます。

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